Puerto Plata.-El
Clúster Turístico del destino Puerto Plata, con el respaldo del Consejo
Nacional de Competitividad (CNC) y fondos del Banco Interamericano de
Desarrollo (BID), realizó un taller sobre competitividad, dirigido a artesanos
de diferentes asociaciones de la provincia de Puerto Plata.
La capacitación
fue impartida en salones de la Cámara de Comercio y Producción, y fue dirigida
por Jetti de Jesús, consultora en gestión turística, quien basó su exposición en la competitividad como una
herramienta para el turismo sostenible.
En este sentido,
abordó los temas: teoría, parámetros, pilares de la competitividad, así como la
competitividad y la sostenibilidad.
La profesional
del turismo aseveró que “sólo nos diferenciamos de la competencia por el
servicio, la calidad y la autenticidad con que expresemos nuestra cultura”.
Expresó que, el carácter eminentemente excluyente que tiene la práctica
turística exige a los destinos turísticos un importante esfuerzo por ofrecer a
sus clientes potenciales los productos y servicios turísticos de mayor calidad.
“Por
consiguiente, la competitividad, y la continua búsqueda de la calidad y de la
excelencia, se han convertido en uno de los objetivos fundamentales que
persiguen los destinos turísticos”, dijo.
Jetti de Jesús
afirmó que, la gestión sostenible debe: lograr equidad en cuanto al desarrollo
social; procurar conservación para el recurso ambiental y cultural y buscar
eficiencia para el desarrollo económico.
Motivó a que se
desarrolle una cultura turística que garantice la seguridad y la satisfacción
del visitante o turista, asumiendo un compromiso individual, que se base en
“preservar nuestros valores culturales; identificarnos con nuestros valores
culturales y comprometernos con la calidad de nuestro ejercicio profesional.
Por su parte,
Jakaira Cid, directora ejecutiva del Clúster Turístico dijo que esta
institución vela por lograr un destino competitivo, por lo que uno de sus
mayores compromisos va orientado a que los prestadores de servicios trabajen en
elevar la calidad de la experiencia turística en Puerto Plata. “Queremos
aumentar la diferenciación de nuestro destino por medio del servicio, por lo
que la calidad con que ofertemos nuestros productos y la solidez de nuestra
identidad cultural son factores esenciales en los que nos seguiremos focalizando
para lograr este fin.
Por: Anny Mariel
Rodríguez
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